호텔과 열차가 결합된 레일크루즈 해랑은 2008년 11월 국내최초로 편의시설이 갖춰진 호텔식 관광전용열차로 출발하였다. 해랑은 해(태양)와 함께 아름다운 금수강산을 유람하는 최고의 열차라는 순우리말의 의미와 함께 봉황을 형상화한 독특한 로고와 열차 전면에 도색된 파란색과 금빛 라인이 매력적이다. 한국적인 인테리어와 함께 장거리 여행객을 위해 맞춤형으로 제작된 객실에는 침대, 소파, 화장실(비데), 샤워실, TV 등 여행과 휴식에 필요한 모든 편의시설을 갖췄다. 객실 또한 스위트룸(2인기준), 디럭스룸(2인기준), 패밀리룸(3인기준), 스탠더드룸(4인기준)으로 객실이 구분되어 있어 부부나 연인, 혹은 가족 여행 등 여행 콘셉트에 맞춰 객실을 선택할 수 있다.

달리는 열차 내에서 창밖으로 펼쳐지는 풍경을 감상하며 와인과 케이크 등을 비롯해 다양한 식음료 서비스를 받을 수 있는 고급 레스토랑 칸과 아카펠라, 난타, 악기연주 등 해랑 승무원들의 특별공연과 다양한 문화이벤트가 펼쳐지는 이벤트 라운지칸도 해랑만의 또 다른 매력이다. 해랑은 이러한 상품의 우수성을 인정받아 , KATA(한국여행업협회)에서 주관하는 2014 / 2015 / 2016 우수여행상품 선정되었다. 해랑코스는 효도상품으로 인기인 화요일 출발 2박 3일 전국일주 코스와 자녀를 둔 가족단위의 여행객이 주로 이용하는 토요일 출발 1박 2일 동부권, 서부권 코스(격주운행)로 나뉜다. 해랑은 시즌 별로 고객의 만족도가 가장 높은 코스로 변화시켜 재이용하는 고객들도 꾸준히 증가하고 있는 추세이며, 정기코스 외에 스페셜코스와 단체 맞춤형 코스로도 운행 가능하다.