케이팝호텔 서울역점은 지하철 1호선과 4호선 서울역 10번 출구에서 도보로 2분이면 도착한다. 주변 유명 관광지를 돌아보기에 편한 위치로, 숭례문은 걸어서 약 10분, 남산공원은 15분 소요되며 경복궁까지 차로 10분, 인사동까지 차로 12분이면 도착한다. 24시간 운영하는 프런트에서는 고객의 편의를 위한 익스프레스 체크인과 체크아웃 서비스와 공용 금고 서비스를 제공한다. 스탠더드 더블룸과 트윈룸, 패밀리룸을 갖춰 비즈니스 고객부터 친구, 연인, 가족 여행객까지 이용 가능하다. 모든 객실에는 에어컨과 케이블/위성 채널, 평면 TV 및 헤어드라이어를 완비했으며 무료 공용 와이파이(WiFi)를 제공한다. 부대시설로는 루프트톱 테라스와 카페 공간이 있고 조식을 제공하는 카페에는 공용 주방과 PC, 세탁기를 갖췄다. 주차장 이용 시 사전 문의를 하면 좀 더 편하고 빠른 서비스를 받을 수 있다.