서울 중심에 자리한 럭셔리 호텔인 서울 신라 호텔은 3호선 동대입구역 5번 출구에서 도보로 5분 거리에 있으며 명동과 동대문 방면으로 무료 셔틀버스를 운행하고 있다. 호텔에서 번화한 명동 거리까지는 차로 15분, 시청까지는 차로 약 20분이 소요된다.호텔 내에 유명 작가들의 조각상이 모여있는 야외조각공원과 겔랑 스파가 있어 여유로운 휴식 시간을 보낼 수 있으며 피트니스 센터, 사우나, 수영장 등도 있어 다양한 운동을 즐길 수 있다.
뿐만 아니라, 비즈니스 고객님들을 위한 미팅룸과 비즈니스 센터도 있으며 프런트데스크에서는 환전, 유료 세탁, 룸서비스 등을 이용할 수 있다. 투숙객에 한하여 무료 주차가 가능하며 유료로 발렛파킹을 이용할 수 있다.
객실에 따라 남산 또는 영빈관 전망을 감상할 수 있다. 럭셔리하고 모던한 인테리어가 돋보이는 모든 객실에는 TV, 미나바, 생수 등이 있으며 욕실에는 샤워부스, 욕조, 비데, 헤어드라이어 등이 완비되어 있고 이그제큐티브 이상 객실에서는 이규제큐티브 라운지를 이용할 수 있다.
호텔 내에 중식, 일식, 한식, 프렌치, 뷔페 등 다양한 메뉴를 선보이는 5개의 레스토랑과 1개의 바가 있어 다이닝 선택의 폭이 넓다. 매일 아침 조식은 1층 파크뷰에서 즉석에서 조리한 뷔페를 즐기실 수 있으며 별도의 요금이 발생한다.